Ihr erster Weg führt Sie in unser Foyer mit der Rezeption. Die Aufnahme erfolgt in der Patientenaufnahme, die sich auf der rechten Seite hinter dem Haupteingang befindet. Die Erhebung Ihrer Personalien können wir Ihnen nicht ersparen, da diese für die Untersuchung, Versorgung und Leistungsabrechnung mit der Krankenkasse notwendig sind. Sollten Sie diese Formalitäten nicht selbst erledigen können, bitten wir Sie, Ihre Begleitperson damit zu beauftragen.
Kommen Sie allein und können nicht mehr in die Patientenaufnahme, so informieren Sie bitte Ihre Stationsschwester. Diese bittet die Mitarbeiterin der Patientenaufnahme an Ihr Krankenbett, damit die fehlenden Angaben übernommen werden können. In der Patientenaufnahme schließen Sie den Behandlungsvertrag als Rechtsgrundlage für die weitere Behandlung mit dem Krankenhaus ab.
Für die Aufnahme benötigen Sie
Öffnungszeiten der Patientenaufnahme und der Kasse:
07.00 bis 12.00 Uhr
12.30 bis 15.00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten melden Sie sich bitte an der Rezeption.
Als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse werden die allgemeinen Krankenhausleistungen von Ihrer Krankenkasse übernommen, so dass Sie sich nicht selbst um die Bezahlung der Krankenhausrechnung zu bemühen brauchen.
Allerdings müssen Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes für längstens 28 Tage je Kalenderjahr
die gesetzlich vorgeschriebene Zuzahlung übernehmen. Die Zuzahlung Ihrer Eigenanteile erfolgt am
Entlassungstag in der Patientenaufnahme durch Sie selbst bzw. durch Ihre Angehörigen.
Die Quittung über Ihren Zuzahlungsbetrag sollten Sie sorgfältig aufbewahren, weil bei einem weiteren
Krankenhausaufenthalt im gleichen Kalenderjahr nur noch dann eine Zuzahlungspflicht besteht, wenn
die Anzahl der geforderten Zuzahlungstage beim vorhergehenden Krankenhausaufenthalt nicht erreicht wurde.
Die Zuzahlungspflicht entfällt für
Als privat Versicherte/r können Sie von der Möglichkeit einer direkten Abrechnung zwischen Krankenhaus und Ihrer privaten Krankenversicherung Gebrauch machen. Informieren Sie die Patientenaufnahme, wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen.
Wenn Sie nicht gesetzlich oder privat krankenversichert sind oder zusätzliche Wahlleistungen vereinbaren, dann sind Sie als Patient gegenüber dem Krankenhaus Selbstzahler und verrechnen die Behandlungskosten direkt mit uns. Der Rechnungsbetrag richtet sich nach dem Pflegekostentarif und den allgemeinen Vertragsbedingungen, die Sie in der Patientenaufnahme erhalten haben.
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Sollten Sie mit medizinisch-pflegerischen Maßnahmen oder der Ablauforganisation nicht einverstanden sein, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Stations- oder Oberarzt bzw. an die Stationsleitung. Möchten Sie Hinweise, Beschwerden oder Sonstiges an uns herantragen, dann nutzen Sie bitte das Formular aus den Allgemeinen Vertragsbedingungen Ihrer Aufnahmeunterlagen (vorletzte Seite). Den Beurteilungsbogen „Patientenbefragung“ bitten wir als Beurteilung des Krankenhauses auszufüllen und beim Stationspersonal abzugeben bzw. in den dafür vorgesehenen Kasten bei der Rezeption einzuwerfen. Sie tragen damit dazu bei, die Aufenthaltsbedingungen in unserem Hause Ihren Wünschen entsprechend zu verbessern.
Zu einem erholsamen Spaziergang steht Ihnen unsere Parkanlage mit Sitzplätzen zur Verfügung. Sie gelangen vom Hinterausgang des Krankenhauses dorthin. Wenn Sie sich wohl genug fühlen und von ärztlicher Seite kein Einwand besteht, nutzen Sie diese zum Verweilen und zur Entspannung. Beim Verlassen des Krankenzimmers informieren Sie bitte das Pflegepersonal auf Station. Sie haben auch die Möglichkeit, sich den Heimattierhof unserer Langzeittherapieeinrichtung anzusehen. Dieser befindet sich neben dem Krankenhaus. Auf dem Gelände befinden sich u. a. Pferde, Rinder, Ziegen, Schafe, Steppenrinder, Tauben und Kaninchen.
Um der Öffentlichkeit die Möglichkeit einer Besichtigung zu geben, gibt es folgende Öffnungszeiten:
Oktober bis Mai
| Montag bis Freitag | 09.00 - 11.30 Uhr 13.00 - 15.30 Uhr |
| Samstag und Sonntag | 10.00 - 12.00 Uhr 14.00 - 16.00 Uhr |
Juni bis September
| Montag bis Freitag |
09.00 - 11.30 Uhr |
| Samstag und Sonntag | 10.00 - 12.00 Uhr 14.00 - 17.00 Uhr |
Reiten und Kutschfahrten an Werktagen und Feiertagen nach Absprache mit dem
Heimattierhofmitarbeiter, Herrn Diderich, Telefon 0175-569 77 85
Bei medizinischer Indikation des Patienten kann eine Begleitperson nach Absprache mit dem Stationspersonal im Krankenhaus aufgenommen werden. Sollten Sie auf eigenem Wunsch als Begleitperson im Krankenhaus bleiben, so entrichten Sie ein Entgelt im Rahmen der Wahlleistung.
Blumenvasen stehen auf jeder Station zur Verfügung. Topfpflanzen sind aus hygienischen Gründen nicht zulässig.
Vermeiden Sie bitte jede Gefährdung der Sicherheit im Krankenhaus. Bedenken Sie, dass im ganzen Haus Rauch verbot besteht. Beachten Sie die ausgeschilderten Flucht- und Rettungspläne.
Ein Briefkasten der Deutschen Post AG befindet sich vor dem Haupteingang. Briefmarken können Sie an der Rezeption erwerben.
Die Cafeteria befindet sich im Erdgeschoss neben der Rezeption. Hier können Sie Hygieneartikel, Zeitschriften, Getränke, Eis, Nahrungsmittel und kleine Snacks erwerben oder mit Ihren Besuchern einen kleinen Imbiss zu sich nehmen. Wir bitten Sie, die Cafeteria in angemessener Kleidung
aufzusuchen.
Die Cafeteria hat zu folgenden Zeiten geöffnet:
| Montag bis Freitag | 07.00 - 17.30 Uhr |
| Samstag, Sonntag und Feiertag | 14.00 -17.00 Uhr |
Die Diätkostformen, die auf ärztliche Anordnungen verabreicht werden, stellt unsere Diätassistentin zusammen. Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich bei ihr über die Diät oder spezielle Ernährungsfragen zu informieren. Die Termine dafür vereinbaren Sie bitte über das Pflegepersonal Ihrer Station.
Ihr Arzt entscheidet, wann Sie entlassen werden können. Falls Sie gegen ärztlichen Rat entlassen werden möchten, müssen Sie eine gesonderte Erklärung unterschreiben.
In jedem Patientenzimmer sind Fernsehgeräte installiert, die Ihnen kostenfrei zur Verfügung stehen. Zur Benutzung der Geräte benötigen Sie einen Kopfhörer, den Sie gegen eine Gebühr von 2,50 Euro an der Rezeption erwerben können und nach dem Krankenhausaufenthalt mit nach Hause nehmen können. Die BODDEN-KLINIKEN Ribnitz-Damgarten GmbH hat einen eigenen Fernsehkanal – Klinik Info Kanal (KIK). Der Kliniksender strahlt neben Informationen über das Krankenhaus und verschiedene Serviceangebote auch Dokumentar- und Spielfilme aus (siehe Wochenübersicht – liegt in jedem Zimmer aus)
Eine Fußpflegerin kommt auf Wunsch ans Krankenbett. Das Pflegepersonal vermittelt Ihnen gerne einen Termin.
Bitte bringen Sie nur das Nötigste für Ihren Krankenhausaufenthalt wie Toilettenartikel, Wäsche, bequeme Bekleidung oder Lektüre zur Entspannung mit.
Tee und Mineralwasser bekommen Sie kostenlos auf den Stationen. Die anderen Getränke können Sie in der Cafeteria sowie bei deren Schließung an den Getränkeautomaten neben der Essenausgabe im Speiseraum (hinter der Cafeteria) erwerben.
Um die Funktion medizinischer Geräte nicht zu gefährden, ist die Benutzung von privaten Handys im gesamten Krankenhaus nicht gestattet.
Die Hausordnung dient Ihrem persönlichen Wohlergehen. Sie ist für Patienten und Besucher verbindlich.
Ärztlicher Direktor Telefon 205 - hausinternes Netz
Geschäftsführer Telefon 100 - hausinternes Netz
Pflegedienstleiterin Telefon 103 - hausinternes Netz
Möchten Sie Ihre Hinweise oder Beschwerden anonym an uns herantragen, nutzen Sie bitte das Formular aus der Patienteninformation und stecken dieses bitte in den gekennzeichneten Briefkasten „Patientenbefragung“, der sich an der Rezeption befindet.
Wir arbeiten eng mit dem Ribnitz-Damgartener Hospiz-Verein e.V. zusammen. Die ehrenamtlichen Betreuer suchen Sie gern kostenlos auf. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit der Koordinatorin Frau Elisabeth Liebherr unter der Rufnummer 0151-17 34 82 55 oder besuchen Sie die Sprechstunde, die in der 3. Etage, Raum 335, dienstags und donnerstags von 14.00 bis 15.00 Uhr stattfindet.
Wir bemühen uns stets um die Instand- und Reinhaltung des Krankenhauses. Daher bitten wir Sie, alle Einrichtungsgegenstände schonend zu behandeln und Abfälle nur in die dafür vorgesehenen Behälter zu werfen. So können Sie uns mit sehr wenig Einsatz bei der Sauberhaltung der Krankenzimmer, Gänge, Treppen und anderer Räume unterstützen.
Jeder Patient verfügt während seines Aufenthaltes über einen Kleiderschrank mit einem Tresor. Bewahren Sie dort Ihre Wertsachen auf, auch, wenn sie nur kurz zu einer Untersuchung das Zimmer verlassen oder wenden Sie sich an das Personal, da wir bei Verlust keine Haftung übernehmen können.
In den BODDEN-KLINIKEN wird das Essen in der hauseigenen Küche zubereitet. Zu jeder Mahlzeit wird Voll und Diätkost angeboten. Auf die Ausgabe im Tablettsystem wurde bewusst verzichtet, da die Patienten sich ihre Kostform durch die Auswahl vor dem Patientenzimmer selbst zusammenstellen können.
Das Sie betreuende Personal erkennen Sie an den unterschiedlichen Farben der Kleidung.
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weiße Kleidung | Ärzte, Krankenschwestern, Krankenpfleger, Labor, Röntgenpersonal, Physiotherapie, Sozialdienst |
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hellgrün/weiße Kleidung | Krankenpflegehelfer |
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hellgrüne Kleidung | Auszubildende, Umschüler |
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brombeer/weiße Kleidung | Stationssekretärin, Hol- und Bringedienst, Praktikanten |
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dunkelblaue Kleidung | Personal der Intensivstation u. Endoskopie |
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dunkelgrüne Kleidung | OP-/Anästhesiepersonal u. Personal der Sterilisationsabteilung |
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hellblaue Kleidung | klinisches Hauspersonal (Reinigung) |
Klingelanlage im Krankenzimmer
Klingelanlage im WC
Betätigung durch einfaches Ziehen der roten Schnur neben der Toilette
Verwenden Sie eigene Medikamente oder Heilmittel nur mit Zustimmung des Arztes.
Ein Münzfernsprecher befindet sich auf der unteren Etage am Hinterausgang.
Im 1. und 3. Obergeschoss befinden sich direkt neben den Fahrstühlen Aufenthaltsräume, die Sie mit Ihren Besuchern nutzen können.
Kostenlose Parkplätze für Patienten und Besucher befinden sich auf dem Krankenhausgelände. Beachten Sie bitte die Beschilderungen.
Wenn Sie Post erwarten, geben Sie Ihre Adresse bitte wie folgt an: Name, Vorname, Station und Zimmernummer.
Den Betrieb Ihres eigenen Radiogerätes sollten Sie mit dem Stationspersonal und Ihrem Zimmernachbarn absprechen.
Im gesamten Krankenhaus ist das Rauchen verboten. Das Rauchen ist nur in dem auf dem Gelände befindlichen
Raucherraum am Hinterausgang erlaubt.
Rollstühle stehen in der Eingangshalle bzw. erhalten Sie über das Stationspersonal:
In Zusammenhang mit einer Erkrankung, die zu einem Krankenhausaufenthalt führt, treten auch oft für den Patienten und seine Angehörigen weitergehende Probleme auf. Unsere Sozialdienstschwester berät Sie und Ihre Angehörigen gern, insbesondere zu folgenden Fragen:
Bitte wenden Sie sich an:
Frau Bärbel Wendel
Telefon (03821) 700-108 oder 700 -491 • erreichbar ab 8.00 Uhr
Wenn Sie es wünschen, vermittelt die Sozialdienstschwester oder das Pflegepersonal einen Besuch des Seelsorgers Ihrer Konfession in unserem Krankenhaus.
Für einen geordneten Stationsbetrieb ist ein Zeitplan unabdingbar. Der Tagesablauf auf den einzelnen Stationen ist natürlich unterschiedlich. Ein Zeitplan kann beim Stationspersonal erfragt werden.
Wir bitten Sie, während der Visiten, Behandlungs- und Mahlzeiten in Ihrem Zimmer anwesend zu sein. Wenn Sie die Station verlassen, verständigen Sie bitte das Stationspersonal.
Sie können sich bei der Entlassung ein Taxi Ihrer Wahl vom Pflegepersonal oder durch das Personal der Rezeption rufen lassen.
Zum Telefonieren nutzen Sie bitte die Telefonanlage oder den Münzfernsprecher im Krankenhaus.
Patienten-Telefon und TV sind Dienstleistungen der TELEHOS GmbH (Telehos, Lange Straße 3a, 18181 Graal-Müritz, Telefon (038206) 762 00.
Ansprechpartner für das Krankenhaus, Herr Lübcke, erreichbar über die Rezeption, Telefon-Nr. 101.
Die Telefongebühren sind an der Rezeption zu entrichten.
Zum Telefonieren benötigen Sie eine Telefonchipkarte:
Sie möchten telefonieren:
Sie möchten angerufen werden:
Sie erhalten einen Informationsanruf:
Sie werden auf unbestimmte Zeit verlegt und haben kein Telefon (ITS):
Sie möchten Ihr Guthaben auffüllen:
Achtung bei der Entlassung: Sie müssen Ihr Telefon abmelden!
Tiere dürfen aus hygienischen Gründen nicht in das Krankenhaus mitgebracht werden.
Es befinden sich auf allen Etagen direkt neben den Fahrstühlen behindertengerechte Toiletten.
Versicherungsschutz Sie sind gesetzlich unfallversichert, wenn Sie von Ihrer gesetzlichen Krankenkasse oder einem Träger der gesetzlichen Rentenversicherung die folgenden Leistungen erhalten:
Versichert sind alle Betätigungen, die im Zusammenhang mit der Behandlung bzw. Rehabilitation stehen. Das gilt z. B. für die Teilnahme an ärztlich verordneten Therapiemaßnahmen, die Wege zur Toilette, zum Waschen oder zum Essen und die Wege von zu Hause zum Krankenhaus bzw. zur Vorsorge- oder Rehabilitationseinrichtung und zurück.
Nicht versichert sind dagegen Tätigkeiten im privaten Bereich (z. B. private Besorgungen, der Besuch kultureller Veranstaltungen, das Essen selbst, Spielen), Unfälle, deren Ursachen im Patienten selbst liegen (z. B. Sturz wegen einer Kreislaufschwäche), Körperschäden infolge ärztlicher bzw. therapeutischer Behandlung (z. B. Bluterguss beim Spritzen, Rippenbruch bei der Massage)
Nach einem Unfall unterrichten Sie bitte umgehend das Krankenhaus bzw. die Vorsorge- oder Rehabilitationseinrichtung
und begeben sich sofort in ärztliche Behandlung, möglichst bei einer Durchgangsärztin/einem
Durchgangsarzt. Von dort wird der Unfall an die für Ihren Wohnsitz zuständige Bezirksverwaltung der Verwaltungs- Berufsgenossenschaft gemeldet.